قوانین و مقررات

فروشگاه سایان شاپ ، یک فروشگاه اینترنتی با شعار سایان شاپ=  انتخاب صحیح و آگاهانه  + خرید مطمئن + تحویل رایگان می باشد و شما با انتخابی صحیح و آگاهانه خریدی مطمئن را انجام می دهید.
درضمن برای اطمینان از صحت خرید کارشناسان ما قبل از اقدام نسبت به ارسال کالا با مشتری  تماس گرفته و پس از تایید مشتری کالاهای خریداری شده را برای مشتریان ارسال می نمایید.
با این وجود درصورتی که به هردلیل از خرید خود ناراضی بودید،می توانید طبق شرایط مشخص شده کالای خریداری شده تا ۷روز به ما برگردانید.

امکان بازگرداندن کالا درچه صورت وچگونه؟
شرایط:

1. اگر کالایی را خریداری نمودید و هنگام دریافت متوجه اشکالی در آن شدید نمایید.
در اولین فرصت با سایان شاپ تماس بگیرید و اعلام کنید که کالای دریافتی چه مشکلی داشته است. همکاران ما شما را راهنمایی میکنند تا کالا را به شرکت برگردانید تا کارشناسان آن را بررسی کنند. در صورتی که کارشناسان وجود اشکال در کالا را تایید کنند، تمامی هزینه ها، اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال برای شما و هزینه بازگرداندن کالا به دفتر،  به شما برگردانده میشود.

توجه: در صورتی که محصول دارای اشکال و خرابی است و از حالت اکبند خارج نشده و استفاده نشده باشد مشمول بند 1 میشود.
2. اگر کالایی را دریافت کردید و کالا همانی که در سایت سفارش داده بودید نبود، مثلا به هر دلیلی در فرایند ثبت سفارش یا ارسال اشتباهی رخ داده بود و کالای اشتباه یا با رنگ و سایزی به غیر از آنچه شما خریداری کرده بودید به دستتان رسید،بدون این که کالا را از بسته بندی خود خارج کنید یا هر تغییری در آن بدهید، مثلا بدون این که درب آن را باز کنید یا بدون این که از آن استفاده کنید، با ما تماس بگیرید و کالا را دقیقا همانگونه که دریافت کردید برای ما ارسال کنید. به دلیل ضمانت تطابق کالا با سایت، ما کلیه هزینه ها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال برای شما و هزینه بازگرداندن کالا را به شما برمیگردانیم. 
حتما دقت دارید که در این موارد، کالا باید از بسته بندی خود خارج نشده باشد و هیچ تغییری در آن ایجاد نشده باشد.
3. اما اگر کالایی را دریافت کردید و به هر دلیلی از خرید خود منصرف شدید، میتوانید بدون این که هیچ تغییری در بسته بندی اصلی بسته ایجاد کنید، بدون این که درب آن را باز کنید یا این که از آن استفاده کنید، کالا را برگردانید. البته در این حالت چون کالا سالم بوده، و نیز  با خرید شما از سایت تطابق دارد و هیچ خطایی از جانب فروشگاه سایان شاپ صورت نگرفته، هزینه ارسال و هزینه بازگرداندن کالا برعهده خودتان خواهد بود و فروشگاه هزینه خود کالا را به شما بازمی گرداند.
 
کالای سایان شاپ
‎فروشگاه اینترنتی سایان شاپ با هدف ارائه محصولات  با کیفیت و قیمتی مناسب در زمینه  محصولات لوازم آرایشی و بهداشتی با برندهای معتبر شروع به کار کرد.
‎کلیه محصولات موجود در سایان شاپ دارای تائیدیه از وزارت بهداشت می باشد.
درصورتی که در اصالت یا مجوز وزارت بهداشت کالای خریداری شده دچار تردید شدید می توانید درصورتی که بسته راباز یا مخدوش ننموده اید تا ۷ روز نسبت به برگرداندن کالا اقدام نمایید.

 انتخاب صحیح و آگاهانه با امکان مقایسه محصولات و آگاهی از نظرات  دیگران و امتیازات کالا
در فروشگاه اینترنتی سایان شاپ، جزئیات و اطلاعات هر کالا در اختیار شما قرار گرفته است. اطلاعاتی از قبیل معرفی برند ،توضیح، نحوه استفاده، دیدگاه دیگر مشتریان درباره کالا، امتیازی که دیگران به کالا مربوطه داده اند ، تنوع رنگ و سایز، تصاویر کالا در زوایای مختلف، مقایسه محصول با محصول انتخابی  و .... که شما میتوانید آنها را مشاهده بنمایید.
 
امکان تهیه لیست علاقه مندی ها و برنامه ریزی خرید
یکی از امکانات هوشمندانه در فروشگاه اینترنتی سایان شاپ، امکان تهیه لیست علاقه مندی ها است. شما ممکن است کالایی را در سایت ببینید اما الان قصد خرید آن را نداشته باشید. یا این که ترجیح میدهید اول آن را با کالاهای دیگر مقایسه کنید و بعد خرید خود را نهایی کنید. میتوانید با کلیک روی علامت قلب کنار تصویر کالا، به سادگی آن را به لیست علاقمندی های خود اضافه کنید. البته برای این کار  لازم است عضو سایت باشید تا لیست برای شما ایجاد شود.